產(chǎn)品全程溯源追溯一般用于定位比較高的商品銷(xiāo)售,經(jīng)常被應(yīng)用于對(duì)用戶(hù)反饋比較看重的醫(yī)藥和美妝領(lǐng)域。通過(guò)溯源系統(tǒng)不僅能夠打造一個(gè)持續(xù)同消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流平臺(tái),還能及時(shí)接收到客戶(hù)的反饋需求,每份商品在售出后都有來(lái)歷可以追溯,因此就算發(fā)生品牌事故也能及時(shí)通過(guò)系統(tǒng)糾察來(lái)由,及時(shí)且有憑據(jù)的處理問(wèn)題。
那么使用產(chǎn)品全程溯源追溯還有什么別的優(yōu)勢(shì)呢?以下簡(jiǎn)要介紹了溯源系統(tǒng)提供商品售后的6大優(yōu)勢(shì)。
1.一碼多掃
客戶(hù)掃碼了商品上的碼了以后,可以直接連接品牌的自媒體賬號(hào)獲取后續(xù)服務(wù)。這不僅能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確引流,體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度而且對(duì)后續(xù)的客戶(hù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。不僅如此后臺(tái)還能夠自動(dòng)識(shí)別掃碼渠道,將其標(biāo)記成不同類(lèi)型的用戶(hù),方便后續(xù)的數(shù)據(jù)管理。
2.自由組合運(yùn)營(yíng)模塊
這是體現(xiàn)產(chǎn)品全程溯源系統(tǒng)個(gè)性化的地方,系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的策劃方案設(shè)計(jì)不同組合模塊。通過(guò)錄入不同的內(nèi)容模塊,實(shí)現(xiàn)不同類(lèi)型的運(yùn)營(yíng)策略,還可以讀取用戶(hù)移動(dòng)端數(shù)據(jù),對(duì)不同模塊收集的信息進(jìn)行分開(kāi)或者批量管理。而且通過(guò)使用標(biāo)準(zhǔn)的API接口,能夠以更加高效低成本的方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)商品移動(dòng)數(shù)據(jù)采集和防偽處理。
3.企業(yè)品牌的再營(yíng)銷(xiāo)
這是企業(yè)選擇使用產(chǎn)品全程溯源追溯的重要原因之一,能夠以較低的成本實(shí)現(xiàn)再營(yíng)銷(xiāo)。附著在商品包裝的二維碼就是非常有效果的二次廣告,從前局限于包裝設(shè)計(jì)和商品大小,消費(fèi)者并不能了解商品的詳細(xì)信息。使用產(chǎn)品溯源系統(tǒng)后,消費(fèi)者自己掃碼就可以獲得企業(yè)發(fā)布的透明公開(kāi)的產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告,購(gòu)物體驗(yàn)更好。