提起產(chǎn)品全程溯源追溯，大家肯定想到常接觸的通過掃碼二維碼獲取產(chǎn)品報告幫助鑒別真貨。但是事實上之所以該全程溯源系統(tǒng)被稱為企業(yè)產(chǎn)品服務的運營生態(tài)圈，是因為除了這種功能以外， 它還有許多幫助企業(yè)進行產(chǎn)品管理的附加功能。

產(chǎn)品全程溯源追溯其實是集合了政府，企業(yè)和消費者三者共同運行流轉(zhuǎn)的商業(yè)消費監(jiān)控系統(tǒng)，它還有以下4大尋常消費者不知道的隱藏功能。

1.幫助政府進行線上監(jiān)管

市面上流通的商品在銷售前必須符合商品生產(chǎn)標準，企業(yè)啟用產(chǎn)品追溯后，后臺系統(tǒng)能自動匯總出相關(guān)Excel表格數(shù)據(jù)，以此滿足監(jiān)管部門對于企業(yè)商品管理的要求，十分便利。

2.統(tǒng)計賣出的商品使用數(shù)據(jù)，方便查詢

產(chǎn)品全程溯源系統(tǒng)其實是一個龐大的信息系統(tǒng)，每一個商品數(shù)據(jù)都能追蹤到一位消費者的使用信息，由此在后臺建立獨立的數(shù)據(jù)檔案。而企業(yè)可以在后臺以時間，使用地點，和銷售渠道作為搜索標準進行信息檢索。而通過一定算法能夠從海量的產(chǎn)品溯源數(shù)據(jù)中提取用戶的使用圖像，以此來分析消費者行為。

3.在后臺產(chǎn)生電子地圖

經(jīng)過消費者同意，在掃碼后會出現(xiàn)專門的企業(yè)歷史消費者在全國分布的電子地圖，還具有及時定位功能。企業(yè)可以根據(jù)這些追溯信息向不同地區(qū)的人群智能推送商品銷售點，還可以以此建立線上配送服務。

4.幫助企業(yè)進行溯源后的危機處理

產(chǎn)品全程溯源追溯系統(tǒng)是比較完善的企業(yè)商品售后風險預警機制。尤其是在食品銷售領(lǐng)域，如果有商品內(nèi)部出現(xiàn)異物或者內(nèi)容物變質(zhì)，可以通過二維碼及時對接到企業(yè)客服進行處理，通過良好的態(tài)度及時采取行動，調(diào)查原因，安撫顧客，免去在網(wǎng)上二次傳播對企業(yè)品牌形象造成的惡劣影響。